Политика конфиденциальности

01Общие положения

Документ описывает обработку данных посетителей сайта «Женский Stand-Up», которые обращаются за консультацией или переходят к покупке билетов. Политика охватывает вопросы, переписку и сведения о заказах и не заменяет отдельное согласие, когда оно требуется. Открытие сайта не означает согласие на любые способы использования информации. Правовая основа — Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные применимые нормы.

Контакт по вопросам данных: info@glavstandup.ru, +7 (995) 899-14-90.

02Какие сведения обрабатываются

При обращении через форму: имя, телефон, текст вопроса и отметка о согласии.
При переписке: адрес электронной почты или идентификатор в мессенджере, содержание обращения и сведения о заказе, которые вы сообщаете.
При работе сайта: технические сведения, которые могут фиксироваться сервером, например IP-адрес, время запроса и тип браузера. Фактический состав журналов и сроки хранения нужно согласовать с хостингом.

Форма сайта не предназначена для передачи паспортных данных, сведений о здоровье, банковских реквизитов, паролей и кодов подтверждения.

03Цели и основания

Данные из формы используются для ответа на вопрос и обратной связи на основании отдельного согласия. Сведения о заказах могут обрабатываться для заключения и исполнения договора, рассмотрения обращений и выполнения законных обязанностей. Для каждой цели используется только необходимый объём данных.

Обращение в поддержку не является подпиской на рекламу. Для рекламных рассылок требуется самостоятельное основание и отдельное согласие, когда оно необходимо.

04Как передаётся заявка

Сейчас форма передаёт имя, телефон и вопрос серверу сайта. Затем заявка направляется в служебный чат Telegram. Доступ к обращениям должен быть ограничен сотрудниками, которые отвечают посетителям.

До утверждения: указать юридические наименования получателей и обработчиков, оформить необходимые поручения, проверить расположение баз данных и условия возможной трансграничной передачи. Использование Telegram само по себе не подтверждает соблюдение требований к локализации.

Покупка билета открывается на внешней странице glavstandup.ru. Обработку данных при оформлении заказа описывают документы соответствующего продавца и билетного сервиса.

При самостоятельном переходе в Telegram, WhatsApp, VK или почтовый сервис действуют также правила соответствующей платформы. До утверждения документа необходимо проверить права доступа к служебному чату, условия обработки у поставщиков и порядок удаления сообщений.

05Хранение и удаление

Сведения хранятся не дольше, чем нужно для заявленной цели, если иной срок не предусмотрен законом или договором. После завершения обработки данные подлежат удалению либо обезличиванию при наличии правового основания.

До утверждения: установить конкретные сроки для обращений, переписки, журналов сервера и резервных копий; описать удаление заявок у технических получателей.

06Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. Направьте обращение на info@glavstandup.ru, +7 (995) 899-14-90, указав, с какой заявкой оно связано. Для подтверждения личности могут потребоваться дополнительные сведения в необходимом объёме.

Отзыв согласия не отменяет законность уже выполненной обработки и не исключает обработку по другим предусмотренным законом основаниям. Срок ответа определяется применимыми нормами. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.

07Безопасность и актуализация

Оператор должен определить круг допущенных сотрудников, меры защиты, порядок реагирования на инциденты и уничтожения данных. Конкретные меры и ответственные лица подлежат утверждению до публикации окончательной редакции. Изменения документа размещаются на этой странице с датой редакции.

Существенные изменения не должны расширять ранее данное согласие без необходимого правового основания.

08Конфиденциальные обращения

Содержание заявок предназначено для решения вопроса посетителя. Доступ следует предоставлять только сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для этой цели и которые связаны обязанностями конфиденциальности.

Переписку и контактные данные нельзя публиковать как отзыв или передавать для посторонней рекламы без надлежащего основания. Раскрытие по законному требованию уполномоченного органа допускается в предусмотренном законом объёме.

09Покупка и платежи

Сайт направляет посетителя на внешнюю страницу покупки билетов. Реквизиты карты вводятся в платёжном интерфейсе продавца или его провайдера; форма обратной связи на этом сайте не предназначена для приёма платёжных данных.

Перед оплатой проверьте адрес страницы, данные продавца и условия заказа. Информация о платёжной обработке содержится в документах билетного и платёжного сервисов.

10Технические данные и внешние элементы

При загрузке сторонних элементов, например Яндекс Карт, браузер обращается к серверам поставщика. Такой запрос может передавать IP-адрес и технические параметры браузера. Работа внешних ресурсов регулируется их документами.

Технические журналы, cookies и иные средства хранения данных должны быть описаны по фактической конфигурации сайта. До утверждения нужно проверить подключённые карты, счётчики и хостинг, определить необходимые и необязательные технологии, а также настроить получение согласия там, где оно требуется. Настоящий текст не утверждает, что сторонние сервисы не используют cookies.

11Как защитить заказ

Не размещайте билет и его код в открытом доступе. Не сообщайте пароли, реквизиты карты и одноразовые коды собеседникам, представляющимся поддержкой. Для обращения используйте контакты, опубликованные на сайте.

Если вы заметили ошибочную отправку данных или подозрительный доступ к заказу, сообщите об этом службе заботы и продавцу билета.